先确认下载完成，没有被中断，也没有拿错版本文件。
故障判断
安装失败通常不是一个原因
先把问题分成三层看：文件有没有问题、设备有没有拦截、系统环境够不够。
安装失败
文件
下载中断、文件不完整、版本拿错
权限
浏览器安装权限未开、系统提示被拦截
空间
存储空间不足、临时文件保存失败
三项检查
先把最容易出错的地方查一遍
如果系统提示拦截，先把当前浏览器或安装权限打开。
把手机或电脑里不需要的文件先清掉，再重新安装。
常见问题
安装失败时最常见的几个问题
先看文件有没有被打断，再确认权限和空间，最后再重新下载安装一次。
先打开当前浏览器或安装权限，再重新开始安装流程。
先删除暂时不用的文件，再重新尝试安装，避免临时空间不够。
不需要先注册，先把客户端装好，再继续下一步会更稳。